I.Chính sách bảo hành

Với phương châm của Trung Tâm Suativitainha24h.com lấy uy tín làm đầu cộng với đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, giàu kinh nghiệm được trang bị dụng cụ đồ nghề chuyên dùng, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng nhất.

Sau khi sửa chữa hoặc thay thế thiết bị chúng tôi luôn dán tem bảo hành và ghi phiếu bảo hành cho quý khách.

Thời gian bảo hành tùy vào gói dịch vụ và link kiện thông thường từ 3 tháng – 12 tháng

Sau khi nhận được thông báo của quý khách, chúng tôi sẽ ngay lập tức triển khai đến nhân viên kỹ thuật, để khắc phục sự cố. Thời gian tối đa để nhân viên đến hỗ trợ quý khách là 24 – 48 tiếng, thông thường chúng tôi sẽ triển khai ngay trong ngày.

II.Quy trình bảo hành

Tiếp nhận thông tin bảo hành của khách hàng qua 0971063323 của cở sở điện tử

  • Lên lịch bảo hành
    Phân công lại KTV đã sửa chữa, hỗ trợ khách hàng kiểm tra lại tình trạng hoạt động thiết bị
  • Kiểm tra bàn giao
    Kiểm tra vận hành lại thiết bị, dán lại tem bảo hành trước khi bàn giao cho khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
    Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi

III.Chính sách hoàn tiền

Tất cả đội ngũ nhân viên Quản Lý luôn cam kết phục vụ quý khách với thái độ và chất lượng tốt nhất.

Nhưng đôi khi không thể tránh thiếu sót, nếu quý khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ hãy Feedback cho chúng tôi.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách kèm lời xin lỗi sâu sắc.

IV.Chính sách hậu mãi

Có thể yêu cầu nhân viên kỹ thuật cũ hoặc nhân viên mới.

Tặng quà tri ân khách hàng các dịp Lễ Tết

V.Các trường hợp không được bảo hành:

Có đơn vị khác tới kiểm tra hoặc tác động đến máy.

Chưa thanh toán, hoặc chỉ mới thanh toán một phần chi phí.