Hiện nay, nhiều người dùng có thói quen sử dụng bàn phím ảo trên tivi để tìm kiếm nội dung nhanh chóng và tiện lợi. Chính vì vậy, khi tivi không hiện bàn phím ảo sẽ khiến chúng ta cảm thấy khó khăn và không biết phải điều khiển tivi như thế nào. Vậy làm sao để khắc phục sự cố này? Cùng đọc bài viết của chúng tôi để tìm hiểu ngay nhé!

Tivi không hiện bàn phím ảo

Tivi không hiện bàn phím ảo

1. Nguyên nhân khiến tivi không hiện bàn phím ảo

Nhiều dòng tivi thông minh hiện nay đều tích hợp bàn phím ảo trên màn hình để người dùng thao tác dễ dàng hơn. Tuy nhiên, nếu bàn phím ảo trên thiết bị nghe nhìn tại nhà bạn không xuất hiện thì có thể xuất phát từ một số nguyên nhân phổ biến sau:

● Tivi hoặc phiên bản phần mềm đang chạy không hỗ trợ chức năng bàn phím ảo.

● Thiết bị điều khiển từ xa không hoạt động khiến người dùng không thể mở bàn phím ảo.

● Tivi bị hỏng hoặc bị lỗi phần mềm.

● Bộ nhớ tivi quá đầy khiến quá trình hoạt động của thiết bị chậm.

Bàn phím ảo trên tivi

Bàn phím ảo trên tivi

2. Các cách khắc phục khi tivi không hiện bàn phím ảo

Tivi không hiện bàn phím ảo khiến người dùng khó khăn hơn khi muốn tìm kiếm một nội dung nào đó. Vậy chúng ta có thể xử lý sự cố này tại nhà bằng các cách nào? Mời bạn tham khảo một số hướng xử lý đơn giản sau:

Khởi động lại tivi

Cách đơn giản và nhanh chóng mà chúng ta có thể thực hiện để xử lý sự cố bàn phím ảo không xuất hiện trên tivi là tắt và khởi động lại thiết bị. Bạn hãy tắt nguồn, rút phích cắm tivi ra khỏi ổ điện, đợi từ 5 đến 10 phút rồi cắm trở lại. Sau đó, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tivi hoạt động lại.

Ngắt kết nối với nguồn điện và khởi động lại tivi

Ngắt kết nối với nguồn điện và khởi động lại tivi

Kiểm tra cài đặt bàn phím

● Bước 1: Mở tivi và nhấn nút Home trên remote để về giao diện chính, sau đó chọn Settings (hoặc ký hiệu hình bánh răng tùy theo dòng máy) để vào phần cài đặt.

● Bước 2: Chọn vào phần Tùy chọn thiết bị (Device Preferences).

Chọn Tùy chọn thiết bị

Chọn Tùy chọn thiết bị

● Bước 3: Chọn Bàn phím (Keyboard).

Chọn Bàn phím

Chọn Bàn phím

 Bước 4: Chọn Quản lý bàn phím (Manage Keyboards).

Chọn Quản lý bàn phím

Chọn Quản lý bàn phím

● Bước 5: Chọn Bàn phím hiện tại > Bật chế độ Gboard.

Chọn Bàn phím hiện tại và bật Gboard

Chọn Bàn phím hiện tại và bật Gboard

***Lưu ý: Cách xử lý này áp dụng cho các tivi chạy hệ điều hành Android 8.0 và 9.0. Nếu tivi của bạn không hiển thị thư mục như trong mô tả thì hãy bỏ qua cách này.

Gỡ cài đặt các bản cập nhật Gboard trên tivi

Google Gboard là bàn phím ảo sử dụng trên các dòng tivi Android để hiển thị cho người dùng trong quá trình thao tác và được cài đặt sẵn trên tivi. Đôi khi việc cập nhật phiên bản mới của Gboard khiến tivi không hiện bàn phím ảo do lỗi kỹ thuật. Vì vậy, chúng ta có thể gỡ bỏ các bản cập nhật Gboard bằng thao tác sau:

Trường hợp 1: Gỡ cài đặt cập nhật từ tivi

 Bước 1: Khởi động tivi, sau đó chọn Settings để vào phần cài đặt, sau đó chọn Apps (Ứng dụng). Nếu mục Apps hiển thị tại trang chủ, bạn có thể chọn trực tiếp mà không cần vào phần cài đặt.

Apps (Ứng dụng) trên tivi

Apps (Ứng dụng) trên tivi

● Bước 2: Trong mục Apps, chọn System Apps (Ứng dụng hệ thống) > Chọn Gboard.

● Bước 3: Chọn Uninstall Updates (Gỡ bỏ bản cập nhật) > Chọn OK.

Trường hợp 2: Gỡ cài đặt cập nhật từ cửa hàng Google Play

● Bước 1: Truy cập vào Google Play Store trên tivi.

Google Play Store trên tivi

Google Play Store trên tivi

 Bước 2: Chọn vào My Apps (Ứng dụng của tôi) > Tìm và chọn Recently Updated (Cập nhật gần đây) > Chọn Gboard – Google Keyboard (Bàn phím Google).

● Bước 3: Chọn Uninstall Updates để gỡ bản cập nhật gần nhất.